Ronnie Lee y Social Media

Marketing

Ayer fue el nacimiento del más reciente fenómeno social de Puerto Rico, Ronnie Lee.  Desde tempranas horas del día el ‘timeline’ de Twitter se llenó de menciones y mensajes relacionados a Ronnie, la gran mayoría en tono de burla hacia el ‘artista’.  Para los que no conocen a Ronnie Lee pueden visitar http://www.ronnieleemusic.net/ para escuchar su música y ver un corto video de su canción “Sabrina has My Heart”.

Les confieso que mi primera impresión de Ronnie Lee fue pensar que era una cuenta falsa, algún personaje humorístico como @pedroheimlich, @macetaminofen y muchos otros que nos hacen reir por Twitter.  Para mi Ronnie tenía que ser el invento de una agencia de publicidad para luego promocionar un producto, un nuevo experimento viral, el trabajo de un aspirante a actor o el próximo ‘Rockero Loco’.  Quizás sea alguna de estas cosas todavía.

Hoy surgió la noticia de que Ronnie Lee cerró su cuenta de Twitter y, por lo que podemos observar en su cuenta de Facebook, el artista se encuentra sumado en un estado de tristeza o frustración.  Muchos en Twitter y Pulsorock (http://www.pulsorock.com/foro/showthread.php?t=151283) continúan la discusión y burla hacia Ronnie, otros ya muestran preocupación por los efectos que dichas acciones puedan tener.

Yo no soy quien para pasar juicio, para criticar a los que se burlan ni para defender a los que critican la burla (aunque me retracto de los pensamientos ‘graciosos’ que escribí’).  Lo que si puedo hacer es mirar a Ronnie como un estudio de Social Media Marketing que puede servir de ayuda a todo aquel que desee utilizar estos nuevos medios para comunicarse con clientes y posibles consumidores.  Algunas de las lecciones:

  • Como diría un cliente: “Para meterse en esto hay que tener el cuero duro”. No hay mejor frase para describir las consecuencias que tiene el exponerse como persona, como producto o como empresa en los medios sociales.  Aunque las ventajas son innumerables también es cierto que hay que estar preparado y tener un plan para enfrentar las críticas y comentarios negativos que se puedan difundir por el medio.  Estamos comunicando con la generación del “Fail”, unos Simon Cowells que no tienen reparos en mostrar su opinión sin importar cuán fuerte sea.
  • Ser aburrido no sirve para lograr impacto inmediato.  El ‘éxito’ o difusión inmediata del mensaje de Ronnie se debió principalmente a que el artista llama la atención con su música y estilo.  Aunque el resultado haya sido que llamó la atención de una manera negativa, lo claro es que acaparó la comunicación de la comunidad puertorriqueña en Twitter.
  • Hay que atacar positivamente a los influyentes. Ya Seth Godin identificaba a este grupo como los ’sneezers’ y luego otros libros los llaman los ‘influentials’.  Éstos son los miembros de la comunidad con mayor influencia y que pueden difundir el mensaje con mayor rapidez.  Las empresas que deseen beneficiarse de los medios sociales deben identificar ‘community managers’ y ‘evangelistas’ que sean influyentes entre el mercado objetivo y lograr que éstos ayuden a difundir y controlar el mensaje.
  • ¿Cual es el ‘exit strategy’?  De primera impresión podemos decir que el ‘experimento’ de Ronnie Lee en Twitter no fue exitoso.  Sin embargo, el artista cerró su cuenta sin emitir comentarios ni una comunicación oficial.  ¿Qué hubiese pasado si Ronnie contestaba varios mensajes? ¿Cuál hubiese sido el resultado si escribía una comunicación oficial a través de Facebook, Pulsorock o un blog personal?

Sin duda la evolución de la historia de Ronnie Lee traerá más lecciones y estoy ansioso por ver como finaliza esta historia.  Mientras tanto estoy seguro que la discusión evolucionará en torno a nuestra responsabilidad como seres humanos y miembros de la comunidad social. Ese es otro tema.

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9 Comments

  1. DarK SouL says:

    Lo bello de la internet, la gente ve un pedazo de mierda y no tiene reparos en decir cuanto apesta.

    Moraleja de la historía, no intentes ser un Ricky Martin sin antes haberte probado al público, I mean, el tipo tiene UNA sola canción y se cree lo mejor que ha parido madre? pft, no merece respeto alguno.

  2. Miguel Rios says:

    Brutal tu análisis. Concuerdo contigo cuando dices que parte de ésto es aguantar lo que venga. Si la gente se está burlando de ti es por algo. Toma notas en el asunto, lee los comentarios hacia ti y conviértelos en energía positiva. Como dice Mitch Joel en su libro “Six Pixels of Separation” : “You can’t control the conversation.” Si pretendes majenar lo que se habla de ti, los medios sociales en línea no son para ti.

  3. Gracias a ambos por comentar. Obviamente yo no lo escribo tan fuerte como Dark Soul pero entiendo que tienes que tener unos estándares antes de hacer algo público, así seas un diseñador, cantante, programador, etc.

  4. popuman says:

    El aspirante a artista tiene que saber aguantar criticas vengan de donde vengan.

    Ahora bien, si dicha persona pretende venderse a las masas como la ultima coca cola del desierto, mas vale que tenga el talento para respaldar su propia propaganda.

    Lamentablemente ese no es el caso de Ronnie Lee. Hasta William Hung tiene mas babilla que el y eso es mucho decir.

    En estos dias donde los medios estan masificados para apelar al mas minimo comun denominador y este tiene acceso y puede crear su propio contenido, es necesario establecer un tipo de control de calidad que es informal, brutalmente honesto y mordaz.

    Al carajo con los pan-os tibios. Y a Ronnie Lee que se reinvente, tome clases de canto, redaccion y ortografia, si es que en realidad quiere realizar sus suen-os.

    Disculpen la falta de tildes y acentos.

  5. Hector Ramos says:

    Mejor no lo pude haber puesto, excelente analisis sobre la situacion. Considerando todo, talvez pude haber sido mas suave en mis comentarios. No estoy pidiendo disculpas pero por lo general me limite a distribuir su contenido a los demas y que pasaran juicio. Sarcasticamente, si, pero sin insultos. Yo mas bien me deje llevar por su actitud frente a la critica – una actitud de “jodanse ustedes, yo soy lo mejor que ha parido madre y pronto lo veran” simplemente sirvio para agitar mas a su “fanaticada” en Twitter.

    Todavia pienso que pudo haber sido una campaña fallida viral. Por lo menos ya se que si quiero lograr cobertura en Twitter en PR, puedo seguir este modelo.

  6. NoPatria says:

    SI Ronnie respaldara su imagen con su musica esto no hubiera ocurrido. Si Ronnie supiera que las redes sociales estan llenas de bullies que nos alimentamos de lo mas absurdo y lo ridiculizamos desmedidamente no hubiese creado su cuenta. Este tema es muy largo, Ronnie es uno como muchos de nosotros que tiene un sueño y tubo la babilla pa grabar una cancion e intentar venderse buscando eso. Pero no pudo bregar con el backfire. Lo malo que le paso a Ronnie es que el “mass media” le mintio y le dijo que los grandes artistas no sufren y no tienen malos dias. Creo que Ronnie se tiene que levantar y pensar que es lo que en realidad quiere hacer. ¿educarse musicalmente? ¿quitarse?

    Fuera de bromas entiendo que si le interesa tanto la musica quizas en ese genero no le pegue lo de bocalista pero maybe otra cosa si. Deberia intentar en generos mas Dark como metal o estilos que aprovechen las voces mas guturales.

    Buen post Edgardo.

  7. Israel Melendez says:

    Como muchos, me enteré de Ronnie por Twitter. Pensaba que are un participante local en American Idol que no cantó bien en la audición pero no era así. Le dí la oportunidad de escucharlo en MySpace y fue ahí que pensé que era una broma. En serio. Me acordó a los cantantes que creen que cantan bien y se sorprenden cuando otros le dicen que no funciona y que deben buscar otra carrera. Tan es así, que todavía pienso que es un experimento de redes sociales. Si es así, han logrado el cometido. Se volvió viral, pero como se desconectó, tendremos que esperar para saberlo.

    Si era en serio, creo que el error es haber vendido como la estrella cuando todavía no comienza. En mi percepción, aquellos que logran la fama y el éxito en las redes sociales necesitan tres cosas: humildad, persistencia y TALENTO.

  8. Nosotros pensamos que pudo haber sido un creativo cabrón de alguna agencia tirandose un case study para un cliente. Pero a lo que vine, buen artículo.

  9. inthenameoflove_girl says:

    Parece ser que cuando alguien intenta hacer algo diferente o simplemente intentar algo, una ola de gente envidiosa trata de opacar a esa persona. Es increible como la gente se expresa porque una cosa es criticar y otra cosa es llevarlo a un nivel muy sucio. Esto es mucho mas que critica, es una envidia a todo aquel que busca o intenta hacer algo distinto con su vida y esto aplica a toda persona ya sea en el ambiente artistico o no y esto es lo que he observado de la gente de esta isla. Sentarme a reirme y decir “que porqueria” no es normal. Hay algo muy oscuro detras de todo esto. No sabemos como criticar y no queremos apoyar a nadie no importa si es malo o bueno (la mayoria). En un post de twitter o en algun otro sitio porque no recuerdo, alguien estaba hasta celebrando por lo sucedido con Ronnie como…mision cumplida, logramos opacarlo. Wow!! esa es la mentalidad del boricua? sinceramente me espanto de ver como personas se pueden expresar de esa manera y que tengan como una mision intentar hundir a alguien cada vez que quiera lograr sus metas. Esta es una isla enferma. Yo les pido que aprendamos todos juntos de esto y piensen que nos hace criticar de cierta manera. La respuesta esta dentro de nosotros. Y todavia pensamos en que necesitamos la aprobacion de la mayoria para lograr algo…bahh! yo pienso que cada cual haga lo que le de la real gana!!

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